سياسة التحرير
1 يونيو 2024
آخر تحديث: 07-سبتمبر-2026
كيف نعثر على أكواد الخصم والعروض، ونتحقق منها، وننشرها، والمعايير التي نلتزم بها.
رسالتنا ووعدنا التحريري
تم إنشاء لوفن ديلز في عام 2024 على يد فريق من مسوّقي الأداء في المنطقة، بعد ما تعبوا من الضغط على "تطبيق الكود" ثم اكتشاف أنه لا يعمل عند الدفع.
نساعد المتسوقين في الإمارات والسعودية ومصر على العثور على اكواد خصم وعروض تعمل فعلاً، ويتم الحصول عليها مباشرة من التجار، واختبارها من قِبل أشخاص حقيقيين، وتحديثها بسرعة عندما يتغير أي شيء.
"ما كنا نريد إنشاء موقع آخر يسحب أكواداً عشوائية من المنتديات بشكل آلي، كنا نريد منصة نثق فيها لدرجة أننا نستخدمها بأنفسنا، بحيث يكون كل كود موجود على الصفحة قد تم التحقق منه فعلياً." السيد وسيم أفضل، المؤسس والرئيس التنفيذي للوفن ديلز
وهذا المبدأ ينعكس عملياً في طريقة اختيارنا و مراجعتنا للأكواد والعروض المنشورة على منصتنا:
- نحصل على الأكواد مباشرة من التجار.
تأتي الأكواد من شراكات مع العلامات التجارية ومتاجر التجزئة يتفاوض عليها فريقنا ويديرها، وليس من المنتديات العامة أو القوائم التي يتم جمعها آلياً أو المصادر الخارجية غير الموثوقة.
- نختبر الأكواد قبل نشرها.
يتم التحقق من كل كود قبل نشره على الموقع.
- نتحرك بسرعة عندما يتوقف شيء عن العمل.
إذا أوقف أحد التجار حملة أو توقف كود عن العمل، نهدف إلى إزالته أو تحديثه خلال أربع ساعات.
ولا تتأثر الحملات الأخرى النشطة لدى التاجر نفسه، فنحن نزيل فقط ما توقف فعلياً.
- نرتب العروض حسب فائدتها لك، وليس حسب العمولة.
المبلغ الذي يدفعه لنا المتجر لا يؤثر بأي شكل على مدى بروز الكود الخاص به على الموقع.
- نوضح لك فعلياً أين يمكن استخدام الكود.
نذكر الحد الأدنى للشراء، والاستثناءات، وشروط العملاء الجدد مقابل العملاء الحاليين، وقيود طرق الدفع، مثل عدم قبول معظم الأكواد عند الدفع باستخدام تابي أو تمارا، عندما تكون هذه المعلومات معروفة لدينا.
- نوضح لك بصراحة ما الذي قد لا يعمل.
-
في بعض الأحيان، يغيّر التجار الشروط من دون إشعار مسبق.
ونفضّل أن نوضح ذلك بدلاً من الادعاء بأن كل كود يعمل بنسبة 100% في كل وقت وإلى الأبد.
فريقنا
أسس لوفن ديلز السيد وسيم أفضل، الذي يمتلك خبرة في تقنيات الإعلان والتحول الرقمي في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، بما في ذلك تأسيس بلاتفورمنس، وهي شركة إقليمية متخصصة في تقنيات الإعلان.
وقد نشأت لوفن ديلز من الخلفية نفسها في مجال التسويق القائم على الأداء - السيرة الكاملة للمؤسس.
اليوم، يضم الفريق الذي يقف خلف لوفن ديلز أكثر من 30 شخصاً، موزعين على عدد من الوظائف الأساسية:
شراكات التجار وتوفير الأكواد
يتفاوض هذا الفريق مباشرة مع العلامات التجارية ومتاجر التجزئة لإضافة الأكواد إلى المنصة، ويدير العلاقة معهم بشكل مستمر، ويكون أول من يعرف عند إيقاف حملة أو تغيير شروطها أو انتهائها.
تقود الفريق شيماء سمير عبد الحليم، رئيسة شراكات التجار وتوفير أكواد الخصم، بخبرة تمتد إلى 7 سنوات، ويدعمها فريق من تنفيذي شراكات التجار المسؤولين عن الانضمام إلى المنصة، والتفاوض، والتواصل اليومي مع التجار.
التحقق والمراقبة
يتم التحقق من كل كود قبل نشره، كما تتم مراقبة الأكواد النشطة بشكل مستمر حتى نتمكن من رصد انتهاء الصلاحية والتغييرات في شروط الأهلية بسرعة، بدلاً من الانتظار حتى يبلغ أحد المتسوقين عن المشكلة.
وتشمل هذه الوظيفة أدوات مخصصة للتحقق وأعمال الأتمتة التي يقودها مسؤول التحقق من أكواد الخصم والأتمتة لدينا، يمكنك قراءة السير الكاملة لأعضاء الفريق على صفحة المؤلفين، بما في ذلك أرباز خان ، استراتيجي تحسين محركات البحث (SEO)، وغيرهم من المساهمين.
المحتوى
يكتب فريق المحتوى لدينا ويراجع صفحات المتاجر، والأدلة، ونصائح التسوق التي تشاهدها على الموقع، باللغتين الإنجليزية والعربية، حتى تكون القوائم واضحة بشأن ما يشمله الكود فعلياً، وليس فقط نسبة الخصم المذكورة في العنوان.
كيف نحصل على الأكواد ونتحقق منها؟
من أين نحصل على أكوادنا؟
نحصل على أكواد الخصم والعروض مباشرة من التجار، من خلال اتفاقيات شراكة يتفاوض عليها فريق شراكات التجار لدينا ويديرها، ولا نأخذ الأكواد من منتديات الكوبونات العامة، أو قوائم مواقع التجميع التي يتم سحبها آلياً، أو المشاركات الخارجية غير الموثوقة.
إذا كان هناك كود على لوفن ديلز، فيمكن لأحد أعضاء فريقنا تتبع مصدره والوصول به إلى علاقة مباشرة مع التاجر.
ما الذي نتحقق منه؟
قبل نشر أي كود، يتأكد فريقنا من:
- أن الكود يتم تطبيقه وأن قيمة الخصم تُحتسب بالشكل الموضح.
- أي متطلبات خاصة بالحد الأدنى للشراء أو قيمة سلة التسوق.
- استثناءات المنتجات أو الفئات.
- ما إذا كان الكود مخصصاً للعملاء الجدد أو العملاء الحاليين أو يعمل للفئتين.
- القيود المعروفة المتعلقة بطرق الدفع، فعلى سبيل المثال، معظم أكواد متاجر التجزئة لا تعمل عند الدفع باستخدام تابي أو تمارا، وهذه سياسة خاصة بالمتجر وليست دليلاً على أن الكود لا يعمل.
- موعد انتهاء الصلاحية، عندما يكون التاجر قد أبلغنا به.
كيف نحافظ على تحديث الأكواد؟
لا تتوقف عملية التحقق بمجرد نشر الكود، نحن على تواصل مستمر مع شركائنا من التجار، لذلك عندما يتم إيقاف حملة أو سحب كود، نعرف ذلك من المصدر نفسه، وليس بعد أن يبدأ المتسوقون بالإبلاغ عن فشل الأكواد.
وبالإضافة إلى عمليات التحقق الداخلية المنتظمة:
- نهدف إلى إزالة أو تحديث أي كود متوقف أو منتهي الصلاحية خلال أربع ساعات من تأكيد أنه لم يعد يعمل.
- إيقاف حملة واحدة لا يؤثر على الحملات الأخرى.
إذا أنهى أحد التجار عرضاً محدداً، تبقى أي أكواد أو عروض أخرى نشطة لدى التاجر نفسه متاحة وغير متأثرة.
- تساعدنا بلاغات المتسوقين على التحرك بشكل أسرع.
-
إذا واجهت كوداً لا يعمل، فإن الإبلاغ عنه، كما هو موضح أدناه، يساعدنا على اكتشاف المشكلة وإصلاحها بشكل أسرع.
ما الذي لا يمكن ضمانه؟
- يمكن للتجار تغيير حملة أو إنهاؤها من دون إشعار مسبق، وقد تكون هناك فترة قصيرة قبل أن نكتشف ذلك.
- بعض الأكواد تكون مقيدة بمنتجات أو فئات أو قيم محددة لسلة التسوق.
- الأكواد المرتبطة بمتجر دولة معينة لا تعمل بالضرورة على موقع العلامة التجارية نفسها في سوق آخر، لذلك نوضح المنطقة عندما نعرف أن هذا الأمر مهم.
- يمكن أن تؤثر طريقة الدفع على الأهلية، كما هو موضح أعلاه في الملاحظة الخاصة بـ تابي وتمارا.
نفضّل أن نكون واضحين بشأن هذه الحدود بدلاً من إعطاء انطباع بأن كل كود يعمل لكل متسوق وفي كل مرة.
معايير المحتوى
- توضيح واضح.
يتم عرض أكواد الخصم والعروض التي لا تحتاج إلى كود كما هي فعلياً، ولا نعرض نوعاً على أنه النوع الآخر بهدف زيادة النقرات.
- أوصاف دقيقة.
تتضمن صفحات المتاجر الشروط المعروفة لدينا، مثل الحد الأدنى للشراء، والاستثناءات، وشروط العملاء الجدد مقابل العملاء الحاليين، والقيود المشابهة.
- الاستقلالية التحريرية.
يعتمد ترتيب العروض ومكان ظهورها على مدى صلتها وفائدتها للمتسوقين، ولا يحصل التاجر الذي يدفع عمولة أعلى على مكان أفضل.
- مراجعة بشرية.
يتم البحث في كل مقال وكتابته بواسطة أحد أعضاء فريق المحتوى لدينا، ثم تتم مراجعته يدوياً من قِبل فريق تحسين محركات البحث لدينا قبل النشر.
وعندما تأتي المعلومات من مصدر خارجي، فإننا ننسبها إلى مصدرها، وقد نستخدم أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي للمساعدة في البحث، لكن فريقنا يكتب كل مقال ويتحقق من معلوماته قبل نشره.
عندما يكون هناك شيء غير صحيح
- أبلغ عنه:
يمكنك الإبلاغ عن كود لا يعمل أو قائمة تحتوي على معلومات غير صحيحة مباشرة من صفحة المتجر، أو التواصل معنا / إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected].
- نتحقق من المشكلة ونصلحها، ولا نتركها منشورة.
بمجرد تأكيد أن هناك كوداً لا يعمل أو قائمة تحتوي على معلومات غير دقيقة، نقوم بتحديثها أو إزالتها، وينطبق هنا أيضاً هدفنا المتمثل في التنفيذ خلال أربع ساعات.
- تساعد إضافة المتصفح الخاصة بنا أيضاً في اكتشاف حالات فشل الأكواد بشكل أسرع أثناء الاستخدام - أضفها من هنا.
كيف نحقق الإيرادات؟
استخدام لوفن ديلز مجاني، ولا تحتاج إلى حساب أو اشتراك ولا توجد أي رسوم، نهائياً، عندما تستخدم كوداً أو عرضاً من موقعنا وتكمل عملية شراء، قد نحصل على عمولة من متجر التجزئة.
وهناك بعض الأمور التي من المهم معرفتها:
- لن تدفع أكثر أبداً.
تأتي العمولة من ميزانية التسويق الخاصة بمتجر التجزئة، وليس من السعر الذي تدفعه، ستدفع السعر نفسه سواء وجدت الكود هنا أو في مكان آخر.
- ليست كل القوائم تحقق لنا دخلاً.
نعرض أكواداً لمتاجر في مجالات الأزياء، والجمال، والإلكترونيات، والمنزل، وغيرها، بما في ذلك بعض المتاجر التي لا تربطنا بها أي علاقة تجارية على الإطلاق.
- العمولة لا تشتري مكاناً أفضل.
عمل فريق التحرير والمحتوى لدينا منفصل عن عمل فريق شراكات التجار، ولا يتم تحديد ترتيب المتجر أو طريقة عرضه بناءً على المبلغ الذي يدفعه لنا.
لا نقدم حالياً أماكن ظهور مدفوعة أو برعاية، كل كود وعرض موجود على لوفن ديلز يظهر على الموقع لأن فريقنا حصل عليه وتحقق منه، وليس لأن أحد التجار دفع مقابل الظهور.
وإذا تغير ذلك مستقبلاً، فسنوضح بشكل صريح أي قائمة مدفوعة أو ترويجية، وسنطبق عليها معايير التحقق نفسها التي نطبقها على جميع القوائم الأخرى على الموقع.
بياناتك وخصوصيتك
نجمع فقط البيانات اللازمة لتشغيل المنصة وربط المتسوقين بالأكواد التي تعمل.
- لا نبيع بياناتك الشخصية أو نشاطك في التسوق إلى أطراف خارجية.
- إذا اشتركت في نشرتنا البريدية، نستخدم بريدك الإلكتروني لإرسال العروض التي شاركت للحصول عليها فقط، ولا نستخدمه لأي شيء آخر.
- تم تصميم إضافة المتصفح الخاصة بنا لتطبيق الأكواد عند الدفع من دون جمع بيانات أكثر مما تحتاج إليه لتنفيذ هذه المهمة.
للحصول على التفاصيل الكاملة حول البيانات التي نجمعها وحقوقك، يمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية والشروط والأحكام.
التواصل والملاحظات
- الإبلاغ عن كود لا يعمل: استخدم خيار الإبلاغ الموجود في أي صفحة متجر، فهذه أسرع طريقة لمساعدتنا على إصلاح المشكلة.
- إرسال كود غير موجود لدينا: وجدت كوداً يعمل وغير موجود لدينا؟، أخبرنا من خلال صفحة تواصل معنا.
- الاستفسارات العامة: يمكنك التواصل معنا في أي وقت عبر [email protected] أو من خلال صفحة التواصل.
اشترك الآن للحصول على نصائح التسوق المتميزة